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EptaService: un partner affidabile

20/04/2020

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I vantaggi di EptaService per le celle frigorifere Misa

Cosa significa per la vostra azienda offrire un buon servizio?

Che il personale del vostro ristorante sia sempre gentile e disponibile?

Che i vostri dipendenti possano rispondere ad ogni domanda con competenza e offrire una consulenza completa agli ospiti dell’hotel?

Una cosa è certa: Coloro che lavorano in servizio hanno bisogno di un insieme molto vario di abilità e competenze per soddisfare le esigenze dei clienti.

Questo vale tanto per i rapporti con le persone quanto per le questioni tecniche.
Quindi, se volete acquistare una nuova cella frigorifera, vi aspettate che la consulenza che riceverete in
anteprima sia competente quanto la successiva installazione – un’aspettativa assolutamente legittima.

Dopo tutto, la cella frigorifera deve soddisfare le vostre esigenze individuali e funzionare senza problemi - niente di più e niente di meno.

 

Il risultato perfetto grazie alla progettazione congiunta

Questo è esattamente il servizio che Epta vuole offrire ai propri clienti, e per questo il gruppo dispone di uno staff completo di tecnici di assistenza, appositamente formati per le celle frigorifere a marchio Misa.

Ma il servizio inizia molto prima, esattamente nel momento in cui avete bisogno di un esperto per
progettare insieme a voi una cella frigorifera secondo i vostri bisogni e le vostre idee.

Questo team composto di progettisti, costruttori e installatori crea per voi un progetto individuale - che si tratti di una piccola cella frigorifera o di un grande magazzino per surgelati. E solo quando veramente ogni dettaglio è perfetto, inizia la produzione dei pannelli e degli accessori per la vostra cella frigorifera.

E alla fine, EptaService vi consegna un impianto tailor made e chiavi in mano.

 

Goditi la tua cella frigorifera più a lungo!

Ma la nostra assistenza non finisce qui: Vi offriamo un servizio completo e affidabile per tutta la durata di vita della vostra cella frigorifera.

Per questo EptaService è al vostro fianco anche dopo l’acquisto. Il pavimento della vostra cella frigorifera è stato danneggiato? Si sono rotte delle piastrelle? Uno scaffale è difettoso e deve essere sostituito?

Nessun problema.

Il team di EptaService si occuperà anche di queste riparazioni. Inoltre, Epta raccomanda una manutenzione regolare in modo che la vostra cella frigorifera garantisca una sicurezza costante nella conservazione degli alimenti.

 

AfterSalesServices

 

Il tecnico verificherà che la cella sia in buone condizioni e che l’impianto di refrigerazione funzioni correttamente.

In questo modo, le parti difettose possono essere individuate in anticipo, anche prima che il sistema di raffreddamento si guasti. Così facendo si prolunga la vita utile della vostra cella frigorifera e si riducono anche i consumi elettrici.

 

Un’assistenza rapida

Nel caso in cui la vostra cella frigorifera durante un’estate particolarmente calda raggiunga il suo limite e smetta di funzionare, potrete beneficiare della rete di assistenza completa di Epta.

Basta una telefonata al centro di assistenza, raggiungibile 24 ore su 24, e riceverete immediatamente l’aiuto di uno specialista che sarà presso la vostra sede nel più breve tempo possibile.

Il vantaggio principale per voi: il tecnico conosce a fondo la cella frigorifera e può risolvere il problema rapidamente.

Se inoltre ha bisogno di pezzi di ricambio che comunque non ha con sé in quel momento, può rifornirsi al magazzino centrale del Gruppo Epta. In questo modo, i pezzi di ricambio arrivano rapidamente dove sono necessari. In fin dei conti, le vostre perdite devono essere ridotte il più possibile.

E se non siete ancora convinti: Numerose aziende internazionali del settore Food&Beverage e della grande distribuzione alimentare si affidano già da anni alle celle frigorifere di Misa e all'assistenza completa di EptaService

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La sua è una famiglia di ristoratori da cinque generazioni e ha maturato quasi 30 anni di esperienza come cuoco e chef in diversi ristoranti e catene leader a livello internazionale. Lavora per Epta dal 2018 e sfrutta le sue ampie conoscenze nella vendita di prodotti a marchio MISA nell'area HORECA. Epta e il suo brand Misa lavorano da anni allo sviluppo di soluzioni innovative per la refrigerazione alimentare per i clienti del settore food retail e HORECA.

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